Avec certains patients, c’est le 1er avril tous les jours !
« Je suis partie au marché, j’arrive ! », « J’aurais 15 minutes de retard, attendez-moi », « Je ne pourrais pas être chez moi ce matin, passez plutôt cet après-midi », qui n’a pas déjà eu une annulation de rendez-vous de dernière minute ? Quand le patient prévient par téléphone, c’est mieux. Mais il arrive aussi que vous arriviez devant chez lui et trouviez porte close. Une mauvaise blague qui ressemble bien à un poisson d’avril !
Alors même en cas de mauvaises surprises, on reste zen. Et surtout on met en place des astuces. Comme emporter avec soi l’application CBA qui permet de joindre ses patients en tournée afin de confirmer les rendez-vous avec eux et d’éviter ainsi de faire choux blanc ! Un réflexe pratique et simple, à adopter dès maintenant, et gratuit !
Et vous, avez-vous déjà eu des poissons d’avril de ce genre de la part de vos patients ? Partagez-les avec nous en commentaire.
