Les impayés caisses et mutuelles : la bête noire des IDEL

Les impayés caisses et mutuelles : la bête noire des IDEL

Malgré une organisation rigoureuse, vous êtes nombreux à être confrontés chaque mois à des impayés de la part des caisses et mutuelles. La seule solution pour récupérer ce qui vous est dû est de les relancer ? Mais cela vous prend du temps !

Le cauchemar des impayés en libéral

Les impayés en libéral sont monnaie courante. Ils proviennent de factures, qui présentent un problème (droits du patient qui ne sont pas à jour, pièce jointe manquante, etc), rejetées par les caisses et les mutuelles.

Sur la page Facebook « Entre Infirmières Libérales-par CBA », certains d’entre vous ont fait part de leur désarroi face à la relance des impayés. « C’est une grosse charge de travail », « J’en ai marre de ces papiers !!! Quelle plaie !!! », ou encore « J’ai encore un an de retard à traiter », sont autant de commentaires que l’on peut lire au sujet des impayés. Face à cette charge de travail, et de papier à accomplir, qui s’accroit de jour en jour, et vous êtes même prêtes à abandonner certaines sommes, que vous jugez moindres par rapport au temps passé pour les récupérer.

Chaque facture peut en effet représenter une petite somme d’argent. Toutefois, mises bout à bout, vos factures finissent par valoir une mine d’or qu’il serait dommage de laisser filer !

609 € d’impayés chaque mois !

609€, c’est la somme moyenne d’impayés que vous cumulez chaque mois ! Sur une année, cela représente pas moins de 7308€ par an ! Si vous souhaitez les récupérer, comment pouvez-vous faire ? Deux méthodes sont à votre disposition :

Je relance moi-même les caisses

Pour la relance des caisses et le suivi de votre activité, armez-vous d’abord d’une bonne dose de patience, de persévérance et de courage. Puis prenez le temps de respecter scrupuleusement le processus suivant :

  • Pointer les retours de caisse et les paiements réellement perçus
  • Identifier chacun des lots non réglés
  • Trouver les motifs des impayés
  • Contacter la caisse
  • Rassembler tous les documents demandés
  • Refaire la télétransmission de chaque document
  • Joindre les justificatifs
  • Rééditer toutes les feuilles de soins papier
  • Envoyer le tout en recommandé

… et la liste est loin d’être exhaustive… Vous trouvez ça fastidieux ? C’est tout à fait normal et face à l’ampleur de ces démarches, vous renoncez souvent, et pourtant votre travail mérite bien rémunération !

Je fais confiance au « Service 100% Payées »

Parti du principe que votre travail mérite d’être rémunéré à sa juste valeur, le « Service 100% Payées » a été créé spécialement pour vous, infirmières libérales. Il a pour but de prendre en charge, à votre place, la relance des caisses et mutuelles de A à Z ! Avec ce service, qui se base sur trois grands principes, vous êtes assurée d’encaisser 100% de vos factures en toute sérénité.

  • Liberté, dans le gain de temps pour vous et/ou pour vos patients.
  • Sérénité, dans l’absence du stress de la gestion des impayés.
  • Efficacité, dans la récupération sans même y penser, de l’intégralité de vos règlements.

Après avoir lu tout ceci, vous vous demandez sans doute à quel niveau se situe le montant de vos impayés ? Vous pouvez directement obtenir une estimation en ligne, via la calculatrice des impayés. Vous pourriez être surprise du montant !

Et vous, comment faites-vous pour régler le problème de vos impayés ? Vous connaissiez le « Service 100% Payées » ? N’hésitez pas à partager vos expériences !

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